রেফারেন্স

etv 99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় etv 99-এর অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। এখানে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণআপনার অধিকার
etv 99 etv 99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার হয়। তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

OTP যাচাই

লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের নিয়ম

নাম বা ওয়ালেট নম্বর বদলাতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটে থাকলে আপনি এতে সম্মত আছেন বলে ধরা হয়।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — যেকোনো সময় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পেজে গিয়ে সহজেই টিকেট খুলতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো etv 99 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় কোনো বিধিনিষেধ থাকলে সেটি প্রযোজ্য হবে।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধু একজনের জন্য। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বা আপনি অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা দিলে তা শর্তের লঙ্ঘন হবে।

জমার ওয়ালেট আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket — যেটাই ব্যবহার করুন, সেটা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাবো। তবে এই পৃষ্ঠাটি মাঝে মাঝে নিজেই দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা সম্ভব হবে।

শর্তের লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আগেই সহায়তায় জানান।