রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

etv 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
etv 99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটন চাপুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে গোপনীয়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে।
ই-মেইল সাপোর্ট privacy@etv 99 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা যায় সরাসরি।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয় — আপনি চাইলে যেকোনো সময় মোবাইল বা ওয়েব থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বার্তা আসে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষ বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে এটি পায় না।

হ্যাঁ। privacy@etv 99-এ অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের বিষয়টি কুকি সম্মতি বার্তায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। তার বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও পরিবর্তনের দরকার হলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

etv 99 Bangladesh এসেস এন্ড এইটস লাইভ গোল্ডেন ওয়েলথ বাকারা etv 99 লগইন প্রশ্ন